Как вернуть товар после покупки

Как вернуть товар после покупки

Как вернуть товар в магазин

Попробуем их последовательно рассмотреть. Возвращаем товар надлежащего качества Речь пойдет о случаях, когда вы купили товар нормального качества. Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять товар можно, если он не подошел по следующим параметрам: В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. Это неважно. Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней.

И если у вас такая ситуация впервые, то у торговых компаний (например бытовой техникой) – это стандартный случай, на который всегда есть варианты ответов, причем не всегда в пользу покупателя. У каждого свои причины и всем угодить сложно (напр. бабушке не нравится, что радиоприемник «пахнет Китаем»; муж купил жене в подарок фен и опять не угодил; родители приобрели ребенку игрушку, а она ему не понравилась; кому-то просто сложно разобраться с управлением устройства и т.д.). Итак вы решили обратиться в магазин чтобы вернуть товар в течение 14 дней: Понятно, что товарный вид изделия не должен быть нарушен (включая упаковку), комплектация сохранена, а также не имеется следов эксплуатации .

Обмен и возврат

Если купленная в магазине ИКЕА вещь вам не подошла, ее можно обменять или вернуть в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем вам деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары. Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке (например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты).

В течение 14 дней вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новой подушке или под новым одеялом.

Как вернуть товар после покупки

04 Июня 2021, 03:43 Светлана, г. Нефтеюганск Ответы юристов (1)

Как вернуть товар после покупки

Если вопрос в браке, то необходима экспертиза товара. Экспертизу проводит продавец за свой счет. Если будет заводской брак или происхождение дырок механическое, возникли до передаче товара покупателю, то возврат

Только надо делать это с умом, соблюдая определенные правила. Одна из очередей, которую реально можно встретить в западном магазине, — очередь из людей, сдающих после Рождества… не понравившиеся подарки. У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически нереально: продавцы, мол, сделают все возможное, чтобы не принять ее назад. На самом деле вернуть товар в магазин несложно.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится. Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий : предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.)

Я имею право!

Если в товаре нет никаких дефектов и он просто вам не понравился или не подошел, то такой товар является товаром надлежащего качества и согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как правильно вернуть товар по закону?

Потребитель имеет возможность вообще отказаться от договора, вернуть товар и свои деньги. Тоже самое касается и технически сложного товара. Для возврата товара нужно предъявить товар продавцу и объяснить, какой именно недостаток он имеет, а также потребовать возврата. Продавец не в праве отказать, ссылаясь только на отсутствие товарного чека. Каков срок предъявления претензий и возврата некачественного товара? Покупатель может потребовать возврата товара в течение гарантийного срока или срока службы товара.

12 Июня 2015, 23:50 Варвара, г. Санкт-Петербург Ответы юристов (1)

Как правильно вернуть товар по закону?

Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Возврат товара в течение 14 дней после покупки

На этот случай ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Рекомендуем прочесть:  Оскорбления и угрозы

Как вернуть в магазин обувь

Если то, что обувь вам не подходит, обнаружится при домашней примерке, решить вопрос будет просто. Поврежденную в процессе носки обувь вернуть в магазин вы уже не сможете. Кроме того, по истечении двух недель вы можете вернуть в магазин только ту обувь, в которой присутствует производственный дефект. Если ботинок порвался по шву, если треснула пополам подошва, то это явный брак. Однако гораздо чаще возникают спорные случаи.

Юрист онлайн: Как вернуть деньги за некачественный товар?

при соблюдении следующих условий: — приобретенный товар не был в употреблении, его товарный вид и потребительские свойства сохранены, в наличии пломбы и фабричные ярлыки, имеется подтверждающий оплату указанного товара документ (товарный чек или кассовый чек); — приобретенный товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением правительства РФ. В случае если ты просишь заменить вещь, а аналогичного товара в наличии нет, ты вправе потребовать возврата денег. Можно ли вернуть товар, если не сохранился кассовый чек?

04 Июня 2021, 03:43 Светлана, г. Нефтеюганск Ответы юристов (1)

Юрист онлайн: Как вернуть деньги за некачественный товар?

Если вопрос в браке, то необходима экспертиза товара.

Экспертизу проводит продавец за свой счет. Если будет заводской брак или происхождение дырок механическое, возникли до передаче товара покупателю, то возврат

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Как вернуть продукцию ненадлежащего качества? Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций. Если был куплен товар, непригодный к использованию, то потребитель может потребовать: замены его на аналогичный; устранения неисправностей; компенсацию расходов на самостоятельное устранение неполадок; снижения стоимости. Закон также предусматривает, что покупатель может вообще отказаться от соглашения, то есть сделать возврат товара в течение 14 дней и вернуть потраченные деньги.

Через сколько дней можно вернуть вещь в магазин?

Скажите пжалста, в каком Законе написано, что в течении 14 дней могу вообще сделать возврат товара и вообще как быть в данной ситуации? Виталий Суч Мастер (2473) 8 лет назад Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.