Твое возврат товара

Твое возврат товара

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств. В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара.

Помогите с возвратом товара запуталась

Таким образом, товар (например, матрас или наматрасник), неправильно выбранный по размерам или жесткости, вернуть или обменять нельзя! Постановления правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

«: По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «

Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники,

Возврат товара

И только в случае неправильной комплектации заказа (по ошибке Продавца) или наличии дефекта, брака стоимость обратной доставки Почтой России оплачиваем мы. Мы вернем тебе денежные средства в течение 10 дней (со дня получения возврата на склад магазина Amilu). Возврат самостоятельно (для жителей Санкт-Петербурга).

Компания ТВОЕ не несет ответственности за срок, в течение которого средства будут переведены на счет покупателя самой платежной системой. Условия возврата распространяются на товары из тех заказов, которые были подтверждены. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10-ти календарных дней. Некоторые категории товаров не подлежат возврату согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Твой Дом»

Такая вариативность выбора сделала заведения этого бренда популярным и излюбленным местом для покупок многих россиян. Каталог магазина «Твой Дом» поражает умопомрачительным ассортиментом — он насчитывает более 300 тысяч различных наименований продукции. Бюджетная политика компании основана на соотношении цены и качества. Даже товары с лучшими характеристиками и от именитых с беспорочной репутацией производителей всегда имеют разумную стоимость. Не меньшего удивления вызывают и масштабы этих магазинов, торговые площади поистине поражают воображение своими размерами, однако, при всем этом ориентироваться в этих магазинах крайне легко, благодаря грамотной организации товаров и удобной навигации на торговых площадях. Магазин «Твой Дом» радует великолепным и тщательно организованным сервисом.

Все ли товары можно вернуть и обменять

Но расслабляться рано, так как законодатель придумал товары, не подлежащие возврату и обмену. Список внушительный, а потому неплохо держать в голове хотя бы те его позиции, в которых указана часто покупаемая вами продукция. Перечень этих товаров утверждённый, отклоняться от нумерации и изложения не имеет смысла. Но прежде, чем мы рассмотрим товары, не подлежащие возврату и обмену, давайте поймём, в каких случаях и в какие сроки мы можем вернуть непродовольственные товары надлежащего качества. Если вы передумали, и вместо квадратной табуретки захотели круглую, а вместо голубого халата такой же, только с перламутровыми пуговицами, да пожалуйста, в пределах 14 дней с момента покупки продавец обязан удовлетворить все ваши желания.

Обмен и возврат

Обмену и возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, треккинговые носки, стельки. (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации). Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Для заключения договора позвоните в НЦПИ по телефонам: +375 17 279 99 99, +375 29 650 79 30 ( velcom ), +375 33 370 70 69 (МТС), +375 25 602 62 52 ( life ;)) или непосредственно обратитесь в рабочие дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в НЦПИ или в его филиалы – региональные центры правовой информации. Вам не нужно искать необходимую информацию в различных правовых системах и печатных изданиях.

Интернет-магазин Твой Дом

Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары, указанные в Интернет-магазине. В случае ошибочного указания цены в Интернет-магазине Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя, при этом Покупатель вправе отказаться от оформления заказа. При невозможности связаться с Покупателем для подтверждения заказа в течение 48 часов с момента его размещения, Продавец имеет право аннулировать заказ и осуществить возврат внесенных Клиентом денежных средств. Заказ — надлежащим образом оформленная и принятая Продавцом к исполнению заявка Покупателя по приобретению Товаров, представленных в Интернет- магазине. Покупатель вправе осуществить заказ посредством размещения заявки на сайте Интернет — магазина круглосуточно или по телефону Интернет-магазина: +7 (495) 727-11-33 с 10.00 до 19.00 ежедневно. При оформлении заказа Покупатель указывает свои ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес, по которому должен быть доставлен Товар.

Гарантии и возврат товара

, и мы помогаем ему в этом. Если же становится очевидным что товар имеет явный заводской дефект, то мы договариваемся с поставщиком об обмене/ремонте товара в соответствие с гарантией производителя. Возвращаемый товар должен быть в своей полной комплектации, как он пришел от поставщика. Гарантия производителя распространяется на товары имеющие заводской брак, но не испорченные вследствие неправильного обращения, воздействия влаги (ЭХК), повышенной температуры, или других неблагоприятных факторов, т.е.

качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), на основании заполненного заявления на возврат и с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек). Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет

Рекомендуем прочесть:  Раздел дарственного имущества

Условия возврата

Также, Вы можете отказаться от товара в случае его пересорта (несоответствие артикула и/или количества). В этом случае, Вам необходимо сообщить нам об этой неприятности через форму обратной связи . с приложением фотографий брака или артикулов пересорта и информации о заказе. В целях оперативности решения вопроса не забудьте указать номер Вашего телефона. В течение 14 рабочих дней со дня возврата мы вернем Вам деньги за заказ тем способом, которым получили от Вас (стоимость товара и транспортные расходы).

Самозащита потребителя

Самое главное помните, если Вы не заставите продавца соблюдать закон, за Вас этого не сделает никто. И каждому идущему после Вас пройти этот путь будет проще, так же как Вам сейчас проще идти после нас. Если Вы все будете делать правильно: будете спокойны, корректны в общении с представителями продавца и будете строго следовать закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». И не будете забывать главное правило – любой Ваш шаг должен быть подтвержден документально (надлежащим образом составленной и врученной претензией).

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену 2014

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Общие положения о возврате

Возврат денег не осуществляется, если банковский счет рублевый открыт в России, но не на резидента РФ. В случае возврата через платёжные системы, срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих платёжных систем или банка. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение в Службу клиентской поддержки KupiVip.ru по адресу «[email protected] » или позвонить по телефонам в любое удобное для Вас время 24 часа в сутки без перерывов и выходных.

Для заключения договора позвоните в НЦПИ по телефонам: +375 17 279 99 99, +375 29 650 79 30 ( velcom ), +375 33 370 70 69 (МТС), +375 25 602 62 52 ( life ;)) или непосредственно обратитесь в рабочие дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в НЦПИ или в его филиалы – региональные центры правовой информации. Вам не нужно искать необходимую информацию в различных правовых системах и печатных изданиях.

Скидка 5%

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:  товары, оплаченные в интернет-магазине электронными деньгами (Яндекс.Деньги, Деньги Мэйл.ру, Webmoney, QIWI и т.д.) не могут быть возвращены в розничный магазин. Такие товары следует направлять почтовым способом.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, который был выбран Вами при оформлении заказа на сайте: почтовым переводом » Наличный расчет» или на банковскую карту**для способа оплаты «Кредитная карта».