Защита прав потребителей онлайн консультация

Мы поможем вам! Бесплатные юридические консультации по защите прав потребителей

Потребители в своем стремлении приобрести качественный товар или услугу часто сталкиваются с недобросовестностью продавцов. В торговых центрах реализуют продукты с сроком годности, истекшим к моменту покупки, товары, не имеющие сертификатов качества и безопасности. Сервисные центры могут оказывать некачественные услуги по ремонту техники, пошиву изделий и иным бытовым и универсальным услугам. Добиваться справедливости когда товар оказался некондиционным или услуга типа «медвежьей» самостоятельно потребует от вас максимальных временных затрат и усилий.

Круглосуточное абонентское юридическое обслуживание на год владельцам пластиковых карт Advogrand

Никто из нас сегодня не застрахован от вопросов связанных с автомобилями, от конфликтов с окружающими нас людьми, проблем в бизнесе или партнерами, работодателями, учителями, от непредвиденных ситуаций с нашими детьми — в детском саду, в школе, институте, на улице и т. д. Однако зачастую, от незнания законов и своих прав, от непонимания как правильно поступить в той или иной ситуации, мы оказываемся в неприятном положении. На протяжении столетий граждане Европы и Америки разрешают свои проблемы по защите прав, опираясь на знания опытных юристов.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, если вам выполняют ремонт в квартире, шьют новую вещь, устанавливают пластиковые окна, ремонтируют автомобиль, и даже если вы инвестируете деньги в строительство квартиры, то в случае разногласий и противоречий между вами и изготовителем (продавцом) надлежит руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (договора об оказании услуг, проведении работ) и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, ненадлежащего оказания услуг, выполнения работ. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение 10 дней со дня предъявления требования (статья 22).

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги), а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае если этот срок не установлен — в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен (статья 31). Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Юридическая консультация защита прав потребителей

Компания «Консультирует юрист» предлагает свои услуги для защиты прав потребителей – онлайн консультации на нашем официальном сайте и личные встречи с сотрудниками компании в одном из наших офисов, расположенных в вашем городе. Казалось бы, действующее законодательство РФ надежно защищает права граждан, но при этом вернуть испорченный товар (даже по гарантии) является весьма проблематичной задачей. Тема нарушения прав потребителей всегда останется актуальной, и практически каждый человек сталкивался с подобными нарушениями.

Бесплатная юридическая консультация по Защите Прав Потребителей

При решении вопросов в области ЗПП более защищенным, с точки зрения законодательства, себя чувствует именно покупатель. Иной раз при различных аспектах можно вернуть абсолютно исправный технически сложный товар, даже с явными следами использования. Поэтому наболее неприятны моменты, если покупатель сталкивается с явным браком. Продавец, как правило, ссылается на сервис-центр — «сдайте на ремонт, мы товар не меняем». Подобный беспредел, к сожалению, не редкость в нашей стране.

Рекомендуем прочесть:  Возврат обуви в магазин без чека

Защита прав потребителей онлайн консультация

Все наши юристы и адвокаты, проводящие консультацию в области юриспруденции, обладают не только теоретическими данными, но и имеют достаточную практику ведения дел в судах, представление интересов и защиту прав своих клиентов в различных государственных организациях. Именно поэтому и существует необходимость юридической консультации. Для того чтобы определиться к какому специалисту Вам

Консультация по защите прав потребителей

А ведь бывает, что ожидание радости от предстоящей покупки сменяется огорчением, что финансы потрачены впустую. Кажется, многие на себе прочувствовали ситуации, когда обнаружив какой-то подвох или брак в товаре, продавец отказывает потребителю в возврате. Или в ситуации с недобросовестным поставщиком, когда потребитель возвращает ему товарное изделие, чтобы тот устранил неполадки, а ремонт по непонятным причинам затягивается, мотивацией чего является отсутствие деталей.

Вернуть деньги, юридические консультации онлайн

По договору займа компания обязывалась через полгода вернуть деньги, в течение месяца после истечения срока договора. […] Здравствуйте подскажите пожалуйста. Судебные приставы требуют вернуть деньги должнику. Во первых меня ни разу не вызывали в суд. Должник пришел ко мне сразу с постановлением суда я ему объяснил что пока у меня нет возможности отдать деньги так как только устроился на работу.

Юридические консультации по защите прав потребителей

знающие Законы Российской Федерации, могут помочь Вам в этом, предоставив бесплатную услугу «юридическая консультация в защите прав потребителей».

Сотрудники ООО «АБ Юрист» помогут Вам разобраться с тонкостями использования и толкования законодательства о защите прав потребителей, консультируя по следующим вопросам: Возврат, обмен ненадлежащего товара; Возмещение ущерба, связанного с оказанием некачественной услуги; Взыскание компенсации морального вреда; Взыскание средств, потраченных на ремонт некачественного товара. Работа наших специалистов может носить как претензионный характер, так и переноситься в плоскость судебного процесса.

С помощью нашего сайта Вы можете получить консультацию юриста по телефону. Такая форма выбрана нами, поскольку обычные онлайн-консультации (когда вопрос и ответ на него публикуются на сайте) как правило не обеспечивают достаточного качества, ввиду недостаточной информации для юриста (в юридической практике очень важны именно «мелочи»), а при общении по телефону консультант всегда может задать необходимые дополнительные вопросы, обеспечивающие более точное понимание всех юридических аспектов конкретной ситуации.

Консультация по вопросу защиты прав потребителя

Важно только уметь пользоваться всеми его механизмами, знать и уметь применять на практике нюансы этих законов. Продажа товара, не соответствующего заявленным характеристикам (более низкое качество, чем это предполагается; истекший срок годности; другие несоответствия). Предоставление услуг с нарушением договора об их оказании (несоответствующее качество выполнения работ; срыв сроков оказания услуг или их предоставление в меньшем объёме; другие нарушения). Абсолютно неправильным для обманутого покупателя будет агрессивное поведение, нападки на продавца и оскорбления в его адрес.

И то, что бракоделов нужно наказывать, понимают все. Но, будучи уверенными, что вряд ли этого можно будет добиться, довольствуются тем что, либо заменяют товар, либо возвращают потраченные деньги. И даже эти, казалось бы, элементарные правила, продавцы и производители умудряются нарушать, затягивают сроки, тем самым, лишая нашу нервную систему покоя и стабильности.

Отстаивать свои права потребителя – дело нелегкое, требующее много времени, сил, самообладания и терпения.

На 28 ию. открыть вопрос | ответов: 1 | ответить 21 июля 2015 Алевтина, Кировская область,г.Луза Здравствуйте,купила телефон в Евросети,через 20 дней он перестал включаться,гарантия на него 3 года,я принесла его и сказала что либо возврат денежных средств,либо обмен,на что они мне ответили что это невозможно,возможен только ремонт. Вопрос: могу ли я. открыть вопрос | ответов: 1 | ответить 21 июля 2015 Людмила, Москва Здравствуйте! В июле 2014 года был куплен ноутбук Asus по цене 19 500 рублей.

Однако рядовым покупателям и потребителям, не имеющим юридического образования, бывает крайне сложно разобраться во всех нюансах закона и последних нововведениях к нему. В этих случаях бесплатные консультации юристов сайта “ЮКО” станут реальной помощью в запутанных и сложных ситуациях возврата бракованного товара или получения компенсации за неоказанную по договору услугу. право

Получив консультацию юриста, человек должен быть уверен в наличии или отсутствии у него тех и или иных прав, чтобы понимать допущенные нарушения со стороны продавца (исполнителя) и возможность выигрыша дела. Для реализации вышеуказанной цели в ООО «ЮК ТРИУМФ» организована бесплатная горячая линия по защите прав потребителей — консультация юриста по телефону для информирования населения о правах и обязанностях участников потребительских правоотношений.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, если вам выполняют ремонт в квартире, шьют новую вещь, устанавливают пластиковые окна, ремонтируют автомобиль, и даже если вы инвестируете деньги в строительство квартиры, то в случае разногласий и противоречий между вами и изготовителем (продавцом) надлежит руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (договора об оказании услуг, проведении работ) и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, ненадлежащего оказания услуг, выполнения работ. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение 10 дней со дня предъявления требования (статья 22). Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги), а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае если этот срок не установлен — в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен (статья 31). Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Юридические консультации онлайн бесплатно

Какие документы подтверждают качество товаров, работ, услуг? Качество товаров (работ, услуг) должно соответствовать договору. При отсутствии в договоре таких условий продавец (исполнитель) обязан передать вам товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (ч. 1, 2 ст.

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

При решении вопросов связанных с Защитой Прав Потребителей более защищенным с точки зрения закона себя чувствует покупатель. Иной раз зная определенные аспекты — можно вернуть абсолютно исправный технически сложный товар, даже со следами использования. И уж тем более неприятны моменты, когда покупатель сталкивается с явным браком — а продавец показывает пальцем на сервис-центр со словами — «ремонтируйте там, товар не меняем».

Подобный беспредел — не редкость в нашем государстве.

По сути, является тем самым потребителем, о котором у нас говорит Закон Российской Федерации 1992 года, который так и называется «О защите прав потребителей». Закон этот многострадальный. В него ежегодно вносится куча поправок. А если учесть еще и тот факт, что этот закон является предметом постоянного систематического изучения со стороны судебных органов, которые очень много посвящают этому закону времени и, соответственно, публикуют обобщенную практику, как в форме постановлений Пленума, так и в форме обзоров практики, то мы понимаем, что объем информации, посвященной данной теме, он огромен.